Praxis-Marketing

In Praxen aller Fachrichtungen gibt es zahlreiche Untersuchungen, die dem Patienten nicht verständlich sind. Was bedeuten für ihn schon die Begriffe EEG, EKG, Sonographie, Doppleruntersuchung, CT, Schilddrüsenfunktionsprüfung, Rektoskopie, Endoskopie u. ä.

Legen Sie für die entsprechenden Untersuchungen kleine Informationszettel an, die keineswegs ein größeres Format als das einer Postkarte (A6) haben müssen.

Wenn ein Patient zu einer z. B. Rektoskopie bestellt wird, so geben Sie ihm den entsprechenden Zettel mit, damit er zu Hause lesen kann, was ihn erwartet. Ähnliches gilt für Untersuchungen, die nicht so invasiv sind, wie z.B. EEG, EKG und Ultraschall.

Der Patient sollte auf diesem Zettel Antwort finden auf die Fragen

wie wird die Untersuchung durchgeführt,

warum wird diese Untersuchung durchgeführt

welche Ergebnisse sind zu erwarten

ist mit Schmerzen bei der Untersuchung zu rechnen
darf ich nach der Untersuchung alles essen, autofahren und wieder arbeiten?